Conditions d’utilisation
Bienvenue chez Melaviva. Les termes « nous », « notre » et « notre » font référence à Melaviva. Melaviva exploite cette boutique en ligne et ce site Web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés (collectivement, les « Services »). La boutique est hébergée et techniquement exploitée via Shopify ; Toutefois, des contrats d'achat de produits sont conclus entre vous et Melaviva.
Les Conditions Générales suivantes (« Conditions Générales ») régissent l’utilisation de nos services ainsi que les commandes, achats, abonnements et autres services. Veuillez lire attentivement ces conditions générales car elles contiennent des informations importantes sur vos droits et obligations, y compris les politiques de garantie, de responsabilité et d'abonnement.
En visitant, en interagissant ou en utilisant nos services, vous acceptez les présentes conditions générales et notre politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord, vous ne pouvez pas utiliser les Services.
1. ACCÈS ET COMPTE
1.1 Vous confirmez que vous avez l'âge légal ou que vous avez le consentement d'un tuteur légal.
1.2 Les commandes peuvent nécessiter la fourniture de certaines informations (par exemple, e-mail, adresse de facturation et de livraison, détails de paiement). Vous acceptez de fournir des informations exactes, complètes et à jour.
1.3 Vous êtes responsable de la sécurité de vos informations de connexion et de toutes les activités sous votre compte. Aucun transfert, cession ou partage de votre compte n'est autorisé.
2. PRODUITS, PRÉSENTATION ET DISPONIBILITÉ
2.1 Nous nous efforçons de présenter nos produits de la manière la plus précise possible. Des écarts (par exemple couleur/aspect selon l'appareil) sont possibles.
2.2 Nous pouvons modifier les descriptions, le contenu et les prix des produits à tout moment, à condition que cela n'affecte pas les commandes déjà terminées.
2.3 Nous nous réservons le droit de limiter la quantité ou la disponibilité des produits ou de les supprimer de la gamme.
3. COMMANDES ET CONCLUSION DU CONTRAT
3.1 En soumettant la commande, vous faites une offre d'achat ferme.
3.2 Le contrat est conclu dès que nous confirmons votre commande en envoyant une confirmation de commande par e-mail ou en expédiant la marchandise.
3.3 Nous pouvons rejeter les commandes à notre discrétion raisonnable, par ex. B. en cas de suspicion d'utilisation abusive, d'informations de prix incorrectes ou d'indisponibilité.
3.4 Les annulations après la conclusion du contrat ne sont possibles que conformément à notre politique de remboursement et de retour.
4. PRIX, TAXES ET PAIEMENT
4.1 Les prix indiqués au moment de la commande s'appliquent.
4.2 Sauf indication contraire, les prix incluent la TVA.
4.3 Les modes de paiement acceptés sont affichés lors du paiement.
4.4 Vous garantissez que vous êtes autorisé à utiliser le mode de paiement choisi et que la couverture requise existe.
5. EXPÉDITION ET LIVRAISON
5.1 Les délais de livraison sont des estimations sans engagement, sauf confirmation expresse comme étant fermes.
5.2 Les retards causés par les prestataires de services d'expédition ou des événements indépendants de notre volonté ne constituent pas une demande de dommages-intérêts, dans la mesure permise par la loi.
5.3 Lors de la remise des marchandises au prestataire de services d'expédition, le risque de perte accidentelle/détérioration accidentelle est transféré dans le cadre des dispositions légales.
6. ABONNEMENTS (LIVRAISONS RÉCURRENTES)
Cette section s'applique si vous sélectionnez un produit comme abonnement (« Abonnement »).
6.1 Abonnement Comment ça marche
Lorsque vous souscrivez un abonnement, vous recevez des livraisons récurrentes à l'intervalle que vous choisissez (par exemple mensuellement). Le prix total, l'intervalle de livraison et les éventuelles réductions sont affichés lors du paiement.
6.2 Exposition récurrente
Vous nous autorisez à débiter automatiquement votre moyen de paiement enregistré à l'intervalle prévu tant que l'abonnement est actif. Le débit s'effectue dans les conditions indiquées lors du paiement ou dans le compte client.
6.3 Administration, modification et résiliation
Vous pouvez gérer, suspendre, modifier ou annuler votre abonnement à tout moment dans votre compte client ou via le lien présent dans vos emails de commande/abonnement.
La résiliation s’applique aux livraisons futures. Les livraisons déjà déclenchées/facturées ne peuvent être annulées rétroactivement si la commande a déjà été traitée.
6.4 Modifications des prix et des conditions
Si les prix ou les conditions d'abonnement changent, nous vous en informerons dans le cadre des exigences légales avant leur entrée en vigueur. Si vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez annuler votre abonnement avant votre prochaine date de facturation.
6.5 Annulation/retour des abonnements
Les mêmes règles d'annulation et de retour s'appliquent aux commandes d'abonnement qu'aux achats uniques. Veuillez consulter notre politique de remboursement et de retour pour plus de détails.
7. ANNULATION, RETOUR ET REMBOURSEMENT
Les retours, annulations et remboursements sont régis uniquement par notre politique de remboursement et de retours. Vous pouvez le trouver ici : https://melaviva.com/pages/funding guidance
8. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
8.1 Tout le contenu des Services (y compris les textes, images, graphiques, logos, marques, conceptions de produits) est la propriété de Melaviva ou des concédants de licence et est protégé par le droit d'auteur/le droit des marques.
8.2 L'utilisation au-delà d'un usage privé et non commercial n'est pas autorisée sans accord écrit.
9. OUTILS OPTIONNELS ET SERVICES TIERS
9.1 Nous pouvons intégrer des outils ou des fonctions tiers (par exemple, suivi, widgets, fournisseurs de paiement).
9.2 Les contenus/services tiers sont régis par leurs termes et conditions. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu, dans la mesure permise par la loi.
10. CONFIDENTIALITÉ
Le traitement des données personnelles s'effectue conformément à notre déclaration de protection des données : https://melaviva.com/pages/datenpolitik
11. COMMENTAIRES ET AVIS
Lorsque vous soumettez des commentaires ou des avis, vous nous accordez le droit de les utiliser pour les afficher dans le magasin/marketing, dans la mesure permise par la loi. Vous garantissez que vous êtes autorisé à le faire et qu'aucun droit de tiers n'est violé.
12. UTILISATIONS INTERDITES
Il est interdit d'utiliser les services de manière abusive, notamment pour commettre des actes illégaux, perturber le site Internet, gratter ou contourner les fonctions de sécurité.
13. GARANTIE ET RESPONSABILITÉ
13.1 Les droits de garantie légaux s'appliquent.
13.2 Les demandes de dommages-intérêts sont exclues dans la mesure permise par la loi. Les réclamations fondées sur une intention intentionnelle, une négligence grave, une atteinte à la vie, au corps ou à la santé ainsi que les dispositions légales impératives restent inchangées.
13.3 En cas de négligence légère, notre responsabilité n'est engagée qu'en cas de violation d'obligations contractuelles essentielles et limitée aux dommages typiques et prévisibles.
14. RÉSILIATION / BLOCAGE
Nous pouvons bloquer ou restreindre l'accès aux Services en cas de violation des présentes Conditions générales ou en cas de suspicion d'utilisation abusive.
15. DIVISIBILITÉ
Si une disposition est inefficace, l’efficacité des dispositions restantes reste inchangée.
16. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION
Le droit autrichien s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises, à moins que les réglementations obligatoires en matière de protection des consommateurs ne s'y opposent. Le lieu de juridiction légal s'applique aux consommateurs. Pour les entrepreneurs, le lieu de juridiction est le siège social de Melaviva, si cela est autorisé.
17. RELATION AVEC SHOPIFY (rubrique obligatoire)
Melaviva est exploité par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les services. Cependant, toutes les ventes et achats que vous effectuez dans notre magasin sont effectués directement avec Melaviva. En utilisant les Services, vous reconnaissez et acceptez que Shopify n'est responsable d'aucun aspect des relations entre vous et Melaviva, y compris toute blessure, dommage ou perte résultant de tout produit acheté. Vous dégagez Shopify et ses sociétés affiliées de toute responsabilité pour toute réclamation, dommage et responsabilité découlant de toute transaction entre vous et Melaviva.
18. MODIFICATIONS DES CONDITIONS
Nous pouvons mettre à jour ces termes et conditions. La version actuelle est disponible sur cette page. Nous communiquerons tout changement significatif dans le cadre des exigences légales.